Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données est Ericka Lambert, entrepreneure individuelle exploitant Meïna Institut (SIREN 808 819 940), 249 chemin Badamier, 97410 Saint-Pierre, La Réunion. Pour toute question : contact@meina.re.

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez :

• à la création de votre compte : nom, prénom, e-mail, téléphone, mot de passe (enregistré chiffré) ;
• dans votre profil, si vous le souhaitez : date de naissance, préférences, allergies et contre-indications ;
• lors de vos réservations : soins choisis, dates, messages laissés à votre praticienne ;
• à l’institut : historique de vos soins, règlements, Perles du Beauty Club et notes de suivi ;
• dans votre carnet de suivi, uniquement avec votre accord : bilans, mesures choisies, objectifs, photos de suivi datées et, si vous le choisissez, votre plan nutrition ;
• les messages que vous échangez avec l’institut depuis la messagerie de votre carnet ;
• si vous en laissez un : votre avis sur un soin, publié avec votre seul prénom après votre accord.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires à la création du compte et à la prise de rendez-vous.

Les informations relatives à la santé (allergies, contre-indications) ne sont recueillies qu’avec votre accord et uniquement pour assurer votre sécurité pendant les soins.

• gérer votre compte, vos rendez-vous et votre carte de fidélité ;
• adapter les soins à votre peau, à vos préférences et à vos éventuelles contre-indications ;
• vous permettre de suivre votre parcours (bilans, mesures, photos, objectifs, nutrition) dans votre carnet et de poser vos questions à votre praticienne ;
• tenir la comptabilité de l’institut ;
• vous adresser nos offres, uniquement si vous l’avez accepté.

Aucune décision automatisée ni aucun profilage n’est réalisé à partir de vos données.

• Contrat : gestion du compte et des rendez-vous ;
• Obligation légale : conservation des pièces comptables ;
• Consentement : informations de santé, mesures et photos de suivi (accords distincts), publication de votre avis et communications commerciales, retirables à tout moment ;
• Intérêt légitime : sécurité du site et prévention de la fraude.

• données de compte et de rendez-vous : 2 ans après votre dernier contact, puis 3 ans en archivage (délai de prescription) ;
• messages : conservés le temps de votre suivi, puis supprimés avec vos données de compte ;
• mesures, objectifs et photos de suivi : effacés dès le retrait de votre accord (depuis votre « Carnet de suivi ») et, au plus tard, avec vos données de compte ;
• pièces comptables : 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce).

Vos photos et bilans ne sont visibles que par vous et par l’équipe de l’institut ; ils ne sont jamais utilisés à des fins promotionnelles. Vos données sont réservées à l’équipe de l’institut. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des fins commerciales. Elles sont hébergées par les prestataires suivants :

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits :

• d’accès et de rectification de vos données (vous pouvez aussi les modifier depuis votre profil) ;
• d’effacement et de limitation du traitement ;
• de portabilité, pour recevoir vos données dans un format structuré ;
• d’opposition, notamment aux communications commerciales ;
• de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@meina.re. Une pièce d’identité peut vous être demandée en cas de doute sur votre identité. Nous répondons sous un mois, délai prolongeable de deux mois si la demande est complexe.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.